Accessibilité numérique : Partiellement conforme

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

L’accessibilité numérique consiste à rendre les contenus et services numériques de communication au public accessibles aux personnes en situation de handicap, c’est-à-dire :

  • perceptibles
  • utilisables
  • compréhensibles
  • robuste

Déclaration d’accessibilité

Crédit Agricole Transitions & Énergies s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, Crédit Agricole Transitions & Énergies s’engage à publier son schéma pluriannuel de mise en accessibilité et sa déclinaison en plans d’actions annuels prochainement.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à www.ca-transitions-energies.fr.

État de conformité

Le site Crédit Agricole Transitions & Énergies est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1.2 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Ethic First révèle que 73,33% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés.

Contenus non accessibles

Non-conformités

  • Certains textes sont trop peu contrastés avec leur arrière-plan : c’est le cas de plusieurs textes dans le composant d’acceptation et de paramétrage des cookies, par exemple ;
  • Certains composants d’interface sont trop peu contrastés avec leur arrière-plan : c’est le cas des champs de formulaire, des pages Recherche et Nous contacter, par exemple ;
  • Les vidéos, telles que sur les pages des offres et des offres d’emplois, ont uniquement des sous-titres générés automatiquement par la platerforme Youtube ;
  • La nature de certains médias n’est pas clairement identifiable : c’est le cas sur la page Nos métiers et témoignages, par exemple ;
  • Des liens ne sont pas suffisamment explicites : c’est notamment le cas des liens menant aux versions anglaise et française du site ;
  • Des scripts présents ne sont pas accessibles. Exemples :
    • Sur toutes les pages, en vue étroite ou sur mobile, l’élément interactif qui affiche et masque le menu principal a un intitulé en anglais ;
    • Dans les pages d’un membre du comité de direction et Nos métiers et témoignages, les galeries photos interactives (ou « carrousels ») ne sont pas restituées comme telles.
  • Des scripts n’ont pas un comportement coresspondant à l’usage recommandé au clavier : les sous-menus du menu principal n’ont pas un comportement attendu recommandé ;
  • Des balises sont utilisées uniquement à des fins de présentation : certains espacement entre des paragraphes sont créés à l’aide de balises de code vides. C’est le cas sur la page d’un membre du comité de direction, par exemple ;
  • Le contenu n’est pas toujours correctement structuré par des titres : c’est le cas dans le composant de gestion des cookies, ou certains titres ne sont pas restitués comme tels ;
  • Certaines listes ne sont pas correctement structurées : c’est le cas d’une liste sur la page des Mentions légales, par exemple ;
  • Les contenus ne peuvent pas toujours être présentés sans avoir recours à un défilement horizontal pour une fenêtre d’une largeur de 320px : sur la page d’un membre du comité de direction, par exemple, le texte de la page n’est plus visible ;
  • Des champs de formulaire n’ont pas d’étiquette correctement liée : c’est le cas des champs de formulaire de la page Nous contacter, par exemple ;
  • Des champs de formulaire ont une étiquette manquant de précision sur la donnée attendue : c’est le cas de l’étiquette du champ denuméro de téléphone sur la page Nous contacter, par exemple ;
  • Le contrôle de saisie n’est pas correctement utilisé : dans le formulaire de contact, par exemple, les messages d’erreur sont en anglais et ne sont pas reliés au champ correspondant, et les champs obligatoires ne sont pas clairement définis ;
  • L’ordre de tabulation n’est pas toujours cohérent : c’est le cas dans le menu principal en vue étroite et sur mobile, par exemple ;
  • Les documents bureautiques en téléchargement ne possèdent pas de version accessible ou bien la version accessible ne délivre pas la même information : c’est le cas sur la page d’accueil, par exemple.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Le lecteur de vidéo de Youtube est exempté d’accessibilité (contenu tiers ni financé, ni développé ni sous le contrôle de Crédit Agricole Transitions & Énergies).

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 09/01/2026.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript
  • PDF

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :

  • Firefox version 146 et NVDA 2024 ;
  • Safari version 26 et VoiceOver ;
  • Firefox version 146 et Jaws 2026.

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • Module ANDI (Accessible Name and Description Inspector) ;
  • Colour Contrast Analyser ;
  • Extension Web Developer ;
  • Outils pour développeurs intégrés au navigateur Firefox ;
  • Validateur HTML du W3C.

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :